Как защитить клиентскую базу

Как защитить клиентскую базу

Как защитить клиентскую базу

Многие работодатели в особенности ведущие бизнес в области сферы оказания услуг, торговли сталкиваются с кражей клиентской базы. Клиентскую базу может прихватить с собой на флешке увольняющийся сотрудник, действующий сотрудник может «слить» базу конкуренту за некую мзду и т.д. 

 

Безусловно из-за этого бизнес теряет деньги, а порой и репутацию которую забирают с собой вереницей уходящие клиенты.

 

Что нужно сделать первоочередно до того, как случилась утечка?

- ввести режим коммерческой тайны;

- определить клиентскую базу как информацию относящуюся к коммерческой тайне;

- определить доступ лиц к клиентской базе;

- подписать NDA (соглашение о конфиденциальности) с каждым работником.

 

Срок, в течение которого нужно хранить секреты фирмы законом не установлен, поэтому работодатель устанавливает его самостоятельно.

 

За разглашение коммерческой тайны предусмотрена ответственность вплоть до уголовной. 

 

Не стоит забывать о технических средствах защиты информации таких, как например StaffCop или LanAgent и другие. Они позволяют в реальном времени получать информацию о получении доступа к информации, копировании или распечатывании данных, контролируют отправку почты, блокируют доступ в соц. сети и т.д.

 

Некоторые работодатели в трудовом договоре прописывают запрет на последующее трудоустройство к прямым конкурентам на протяжении 3-5 лет после увольнения. Скажу сразу – это не законно, потому никаких последствий для работника иметь не будет. Кроме того, само по себе трудоустройство к конкуренту не будет являться разглашением коммерческой тайны. Плюсом ко всему, это противоречит ч. 1 ст. 37 и ч. 3 ст. 55 главного закона страны.

 

Но если уволившийся сотрудник, с которым было подписано соглашение о конфиденциальности передаст информацию из клиентской базы новому работодателю до истечения срока запрета, его можно будет привлечь к ответственности и к возмещению убытков в соответствии с ч.4 ст.11 ФЗ «О коммерческой тайне».